1
Ninalipia kwa njia gani?
Kwa sasa, malipo ya lead yanafanyika kwa njia ya mobile money kupitia SplashPay. Unalipia kwa M-Pesa, Tigo Pesa, Airtel Money, au Halopesa. Mfumo unatuma USSD push kwenye simu yako ili uweke PIN yako ya siri.
2
Je, malipo yangu ni salama?
Ndiyo, malipo yako ni salama kabisa. Tunatumia SplashPay, ambayo ni kampuni ya malipo iliyosajiliwa Tanzania. Taarifa zako za malipo zinalindwa kwa teknolojia ya kisasa. Hatuweki taarifa za kadi yako kwenye mfumo wetu.
3
Nini kitatokea kama malipo yangu yatashindwa?
Kama malipo yako yatashindwa, utapata taarifa kwa SMS na Email. Unaweza kujaribu tena. Kama tatizo linaendelea, wasiliana nasi kwa simu au WhatsApp na timu yetu itakusaidia kutatua tatizo.
4
Ninawezaje kupata risiti ya malipo?
Risiti ya malipo inatumwa moja kwa moja kwenye barua pepe yako baada ya malipo kukamilika. Unaweza pia kupakua risiti kwenye dashboard yako ya chuo. Kama hukupata risiti, wasiliana nasi na tutakutumia.
5
Je, kuna refund kama chuo hakikubali lead?
Kwa sasa, malipo ya lead hayawezi kurudishwa (no refund) kwa sababu lead inafunguliwa mara moja unapolipia. Hata hivyo, kama kuna tatizo la kiufundi, wasiliana nasi na tutakusaidia.
